TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE USO

2. Descripción del servicio

RecargaYA es una plataforma digital dedicada a la venta y gestión de servicios digitales, incluyendo, pero no limitándose a:

• Recargas de juegos y créditos digitales

• Suscripciones digitales y plataformas de streaming

• Servicios de IPTV

• Herramientas de productividad, software y licencias digitales

• Packs de servicios digitales (incluyendo suscripciones múltiples)

Algunos servicios pueden redirigir al usuario a sistemas externos o plataformas asociadas para completar la activación o el uso del producto.

3. Naturaleza de los productos digitales

Todos los productos ofrecidos en RecargaYA son productos digitales, por lo que:

• No implican entrega física

• Su activación puede ser inmediata o diferida, según el servicio

• Están sujetos a disponibilidad técnica y operativa

El usuario reconoce que, por la naturaleza digital de los servicios, una vez activados o utilizados, no podrán ser revertidos.

4. Suscripciones y servicios recurrentes

Algunos servicios ofrecidos por RecargaYA funcionan bajo la modalidad de suscripción mensual o periódica.

• La activación puede ser manual o automática, según el método de pago

• Las condiciones de renovación, cambio o cancelación serán informadas al momento de la contratación

• RecargaYA se reserva el derecho de modificar la composición de un pack o servicio en caso de indisponibilidad de alguno de sus componentes, ofreciendo alternativas equivalentes cuando sea posible

5. Uso de cuentas compartidas o empresariales compartidas

El usuario acepta y reconoce que determinados servicios y suscripciones se brindan mediante cuentas compartidas o cuentas empresariales compartidas, administradas y gestionadas por RecargaYA.

En consecuencia:

• El usuario no es titular de la cuenta

• No podrá modificar credenciales, configuraciones o accesos

• El uso indebido, abuso o intento de apropiación de la cuenta podrá derivar en suspensión inmediata del servicio, sin derecho a reembolso

Este modelo permite ofrecer precios accesibles y una gestión centralizada del servicio.

6. Gestión integral del servicio

Uno de los beneficios principales de RecargaYA es que el usuario no necesita crear, administrar ni renovar múltiples cuentas.

RecargaYA se encarga de:

• Mantener activas las suscripciones contratadas

• Gestionar accesos y renovaciones

• Brindar soporte durante el período del servicio

El usuario únicamente debe respetar las condiciones de uso establecidas.

7. Precios, promociones y beneficios

Los precios publicados en el sitio pueden variar sin previo aviso.

• Las promociones, descuentos o beneficios (como precios especiales por uso de tarjeta) están sujetos a condiciones específicas

• El beneficio de precio reducido podrá aplicarse únicamente mientras se mantengan las condiciones informadas

• RecargaYA se reserva el derecho de modificar o discontinuar promociones en cualquier momento

8. Facturación electrónica

La facturación de los servicios se realiza mediante facturación electrónica, conforme a la normativa vigente.

Las facturas electrónicas serán emitidas y enviadas automáticamente al cierre de cada período de facturación, y una copia será remitida al correo electrónico registrado por el usuario.

Es responsabilidad del cliente:

• Verificar y completar correctamente sus datos de facturación

• Mantener actualizado su correo electrónico

RecargaYA no se responsabiliza por facturas no recibidas debido a datos incorrectos, incompletos o bloqueos externos al sistema.

9. Política de reembolsos y cancelaciones

Debido a la naturaleza digital de los productos y servicios ofrecidos:

• No se realizan reembolsos por servicios ya activados, utilizados total o parcialmente

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión del usuario

• No se realizan reembolsos por incompatibilidades técnicas no verificadas previamente por el usuario

Solo se contemplarán excepciones en casos de errores técnicos directamente imputables a RecargaYA, debidamente comprobados.

10. Disponibilidad y servicios de terceros

Muchos de los servicios ofrecidos dependen de plataformas externas o terceros (por ejemplo: servicios de streaming, juegos, software, proveedores de contenido).

RecargaYA:

• No controla ni garantiza la continuidad absoluta de dichos servicios

• No se responsabiliza por caídas, interrupciones, cambios de políticas o modificaciones realizadas por terceros

• Podrá ofrecer alternativas equivalentes cuando un servicio deje de estar disponible

11. Limitación de responsabilidad

RecargaYA no será responsable por:

• Daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante

• Uso indebido del servicio por parte del usuario

• Suspensiones derivadas del incumplimiento de estas condiciones

• Fallas externas fuera de su control razonable

El usuario utiliza los servicios bajo su propia responsabilidad.

12. Privacidad y protección de datos

RecargaYA recolecta únicamente los datos necesarios para la correcta prestación del servicio.

• Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos al servicio

• El usuario autoriza el uso de sus datos para fines operativos, administrativos y de comunicación

• Se aplican medidas razonables de seguridad para la protección de la información

13. Soporte y contacto

El soporte al cliente se brinda a través de los canales oficiales publicados en el sitio, principalmente WhatsApp y/o correo electrónico.

Los tiempos de respuesta pueden variar según la naturaleza del servicio y la demanda.

14. Modificaciones

RecargaYA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay, sin perjuicio de la validez internacional del servicio.

Aceptación final

El uso del sitio y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de todos los puntos aquí establecidos.